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Qué incluir en tu solicitud
Cuanta más información tengamos desde el inicio, más rápido podremos diagnosticar y resolver la incidencia.
01
Equipo o usuario
Indica el equipo, usuario, sede o servicio afectado.
02
Descripción
Explica qué estabas haciendo y qué comportamiento observas.
03
Capturas o errores
Adjunta mensajes de error, capturas o cualquier evidencia útil.
04
Urgencia real
Indica el impacto: un usuario, un departamento o toda la empresa.
